VERSAND & RÜCKGABE
RÜCKGABERICHTLINIEN
Willkommen bei mencoba.de! Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versand- und Rückgaberichtlinien. Wir legen großen Wert auf klare und transparente Richtlinien, um das Vertrauen unserer Kunden zu gewinnen und zu erhalten.
Unsere Versandmethoden, Verpackung und Versandkosten sind sorgfältig auf Ihre Zufriedenheit abgestimmt. Wir sind bestrebt, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu Ihnen zu bringen.
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Wir legen größten Wert auf klare, faire und transparente Richtlinien, damit Ihr Einkauf bei uns genauso angenehm ist wie das Auspacken Ihrer Bestellung.
Unsere Versandmethoden, Verpackungen und Lieferzeiten sind auf Schnelligkeit, Sicherheit und Zufriedenheit abgestimmt.
📦 Lieferung & Versand
Bearbeitung: Alle lagernden Artikel werden innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungseingang versendet.
Lieferzeit: In der Regel 2–3 Werktage innerhalb Deutschlands und Österreichs.
Versanddienstleister: DPD • DHL • UPS
Sendungsverfolgung: Sobald Ihre Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Link.
🔗 Live-Tracking Optionen:
DPD Live-Tracking | DHL Live Tracking | UPS - Germany Live Tracking
✨ DPD Predict – Komfortservice
📧 Einen Tag vor der Zustellung erhalten Sie eine E-Mail mit:
dem aktuellen Versandstatus
der Möglichkeit, das Paket umzuleiten oder zu verschieben
einem 2-Stunden-Zeitfenster am Liefertag
Optionen:
📍 Lieferung an Wunschnachbar
📦 Abstellgenehmigung erteilen
🔄 Zustellung verschieben (bis zu 6 Werktage)
🏢 Adresse ändern (z. B. Lieferung ins Büro)
🛍️ Abholung im DPD Pickup Paketshop
♻️ Rückgabe & Umtausch
Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Sollten Sie einmal nicht vollständig zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen retournieren.
Bitte beachten:
Aus hygienischen Gründen sind geöffnete oder entsiegelte Parfums vom Widerruf ausgeschlossen.
💌 Für Rücksendungen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
qrara@gmx.de
Wir begleiten Sie freundlich und unkompliziert durch den gesamten Rückgabeprozess.